Gyakori kérdések

Nem, az oldalunkon az autópálya matrica megvásárlása regisztráció nélkül is elvégezhető. A folyamat egyszerű és gyors: a szükséges adatok megadásával akár egy perc alatt megásárolhatja a kívánt úthasználati jogosultságot.

Bankkártyás fizetéssel tudja kiegyenlíteni a megrendelést. A tranzakció biztonságos online fizetési felületen történik, amelyet a Stripe (Stripe, Inc.) megoldása biztosít. A bankkártya adatai nem kerülnek hozzánk, azokat cégünk nem látja, nem tárolja és nem kezeli.

A vásárlás eredménye általában azonnal rendelkezésre áll. Mivel a megrendeléshez nem szükséges előzetes regisztráció, a folyamat rövid idő alatt lezárható. Sikeres bankkártyás fizetés után a megvásárolt autópálya matricához tartozó visszaigazolást rögtön elküldjük. Az elkészült matrica adatai a vásárlás lezáró képernyőn láthatóak, a matricaszelvény letölthető.

Az e-matricát minden esetben a díjköteles útszakaszra való felhajtás előtt kell megváltani. A vásárlást ide kattintva elindíthatja. Ha valaki jóhiszeműen, tévedésből hajt fel fizetős útra, a szabályozás legfeljebb 60 percet biztosít arra, hogy pótolja az úthasználati jogosultság megvásárlását. Ha a jármű a felhajtást követő 60 perc elteltével sem rendelkezik érvényes e-matricával, az a jogosulatlan úthasználat miatt pótdíjfizetési kötelezettséget von maga után.

Amennyiben tévedésből került díjköteles útszakaszra, a felhajtás időpontjától számítva legfeljebb 60 perc áll rendelkezésére az e-matrica megvásárlására. Ilyen esetben biztonságos helyen, például pihenőben megállva célszerű elvégezni a vásárlást, vagy ha van utasa, ő is megvásárolhatja Önnek a jogosultságot. Fontos, hogy ne a leállósávban álljon meg, és vezetés közben ne használjon kézben tartott mobiltelefont a vásárláshoz. Oldalunkon regisztráció nélkül, rövid idő alatt megváltható a matrica.

Nem. A díjköteles úthálózat érvényes autópálya matrica nélküli használata jogosulatlan úthasználatnak számít, amely pótdíjfizetési kötelezettséget von maga után. Kivételt kizárólag az a gyakorlati könnyítés jelenthet, hogy a jóhiszeműen tévedő úthasználó a felhajtástól számított legfeljebb 60 percen belül még megvásárolhatja a szükséges jogosultságot.

Nem. A magyarországi autópálya matrica elektronikus jogosultság, ezért nincs szükség fizikai matrica felragasztására. Az ellenőrzés rendszám alapján történik, kamerás rendszerek segítségével. Ennek ellenére a vásárlásról kapott e-mailes visszaigazolást érdemes megőrizni, mégpedig az érvényességi idő végét követően további 3 évig.

A kellemetlenségek megelőzése érdekében mindig nézze át az ellenőrző szelvényen szereplő adatokat. Különösen fontos a rendszám, a felségjel, a kiválasztott díjkategória és az érvényességi idő ellenőrzése, mert a legtöbb probléma ezek pontatlan megadásából ered.

A megfelelő autópálya matrica kiválasztásához a jármű díjkategóriáját kell meghatározni. Ezt nem a jármű kinézete vagy hétköznapi elnevezése alapján kell eldönteni, hanem a forgalmi engedély hivatalos bejegyzései szerint. A szállítható személyek számánál az "S.1." mező, vagyis az ülések száma vezetővel együtt az irányadó, nem pedig az, hogy a járműben éppen hány ülés található. Részletesebb tájékoztatást weboldalunkon olvashat.

A legtöbb e-matrica időalapú jogosultságot ad, vagyis az érvényességi időn belül Magyarország teljes díjköteles úthálózatán használható. A vármegyei matrica ezzel szemben területi korlátozással működik: az adott vármegye díjköteles útszakaszaira érvényes. Vármegyei matrica D1, D2 és U díjkategóriában vásárolható, a D1M motorkerékpár kategória ebben a formában nem érhető el. Motorkerékpárra éves országos vagy éves vármegyei jogosultság D1 kategóriának megfelelő áron váltható. Egy járműhöz több vármegyei matrica is tartozhat, ami akkor lehet kedvező, ha az év során jellemzően csak egy vagy néhány vármegye fizetős útszakaszait használja.

Az éves országos autópálya matrica Magyarország minden díjköteles útszakaszára érvényes a vonatkozó időszakon belül. Akkor lehet különösen érdemes ezt választani, ha a rövidebb időtartamú matricákból, illetve a vármegyei jogosultságokból összeálló éves költség már meghaladná az éves matrica árát. Az éves országos matrica kényelmes megoldás lehet rendszeres utazásnál, mert nem kell minden alkalommal külön útvonalat vagy matricaigényt számolgatni, és megfelelő adatokkal megvásárolva csökkenti a jogosulatlan úthasználat kockázatát.

A megrendelés közben jelezheti, hogy áfás számlát szeretne igényelni. Ehhez ki kell tölteni a számlázáshoz szükséges adatokat, majd a sikeres fizetés után rendszerünk automatikusan elküldi a vásárlásról kiállított számlát. A kiállított pénzügyi bizonylat a vásárlást lezáró képernyőről is letölthető.

A díjköteles útszakaszok térképét itt találja. A térképek új ablakban nyílnak meg, és nagyítható formában tekinthetők meg.

Ha a jármű tulajdonjoga megváltozik, vagy megszűnik az a jogviszony, amely alapján a járművet használni lehetett, például totálkár vagy lopáskár esetén, bizonyos feltételek mellett kérhető az úthasználati jogosultság átírása egy másik, azonos díjkategóriába tartozó járműre.

A Magyar Közút Nonprofit Zrt. - Útdíj Üzletág ügyfélszolgálati irodáiban bizonyos esetekben lehetőség van az úthasználati jogosultság visszavásárlására. Ehhez szükség van a gépjármű forgalmi engedélyének bemutatására, valamint a vásárláskor kapott ellenőrző szelvény leadására vagy a nyugtázó értesítés bemutatására. Ha az érvényességi idő már megkezdődött, a visszavásárlás csak akkor igényelhető, ha az adott járműre előbb megvásárolják azt a rövidebb időtartamú jogosultságot, amely lefedi az érvényesség kezdete és a visszavásárlás időpontja közötti időszakot. Vármegyei, 10-napos, illetve 1-napos e-matrica esetében az érvényesség kezdete után visszavásárlásra már nincs lehetőség.

Kérjük, a vásárlás során fokozottan figyeljen az adatok pontos megadására. Ha mégis hibás adat került a megrendelésbe, a javítást a Magyar Közút Nonprofit Zrt. - Útdíj Üzletág ügyfélszolgálatán keresztül lehet kezdeményezni.

Telefonszám: +36 (36) 587-500
E-mail: ugyfel@nemzetiutdij.hu

A Magyar Közút Nonprofit Zrt. - Útdíj Üzletág ügyfélszolgálata szolgáltatásainak igénybevételéhez és a pótdíjhoz kapcsolódó ügyintézéshez a nem tulajdonosként vagy üzembentartóként eljáró magánszemélyeknek meghatalmazással kell rendelkezniük. Jogi személy képviseletében kizárólag cégszerű meghatalmazással lehet eljárni, az aláírásra jogosult személyek esetében pedig aláírási címpéldányra és cégkivonatra vagy azok másolatára is szükség van. Meghatalmazott útján indított szolgáltatási vagy pótdíjügyben a meghatalmazott személyazonosságának ellenőrzéséhez személyazonosító okmányok bemutatása is szükséges.

Ügyfélszolgálatunk elsősorban az oldalunkon leadott megrendelésekkel kapcsolatban tud segítséget nyújtani. Vannak azonban olyan ügyek, amelyeket közvetlenül a Magyar Közút Nonprofit Zrt. - Útdíj Üzletág ügyfélszolgálata által intézhetőek. Ide tartozik többek között az autópálya matrica átírása, a rendszámcsere, a díjkategória hibájának javítása, a kategóriamódosítás, a rendszámelírás rendezése, a jogosultság fennállásának igazolása, a kettős vásárlás visszavásárlása, valamint a bírságolással kapcsolatos ügyintézés.

Telefonszám: +36 (36) 587-500
E-mail: ugyfel@nemzetiutdij.hu

A Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt. ügyfélszolgálati szolgáltatásainak igénybevételéhez és a pótdíjhoz kapcsolódó ügyintézéshez a nem tulajdonosként vagy üzembentartóként eljáró magánszemélyeknek meghatalmazással kell rendelkezniük. Jogi személy képviseletében csak cégszerű meghatalmazással indítható eljárás, az aláírásra jogosult személyeknek pedig aláírási címpéldányra és cégkivonatra vagy ezek másolatára is szükségük van. Meghatalmazott útján történő ügyintézésnél a meghatalmazott adatainak ellenőrzése érdekében személyazonosító okmányokat is be kell mutatni.

Az oldalunk ügyfélszolgálata elsősorban az itt történt vásárlásokkal kapcsolatban tud tájékoztatást adni. Ha bírságolással, pótdíjjal, átírással, rendszámcserével, téves díjkategóriával, kategóriamódosítással, rendszámelírással, jogosultság igazolásával vagy kettős vásárlás visszavásárlásával kapcsolatos ügyet szeretne intézni, közvetlenül a Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt. ügyfélszolgálatát kell keresnie.

Telefonszám: +36 (36) 587-500
E-mail: ugyfel@nemzetiutdij.hu

A Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt. ügyfélszolgálati szolgáltatásainak igénybevételéhez és a pótdíjjal kapcsolatos eljárásokhoz meghatalmazás szükséges, ha az ügyet nem a tulajdonos vagy az üzembentartó intézi. Jogi személy esetén cégszerű meghatalmazás kell, továbbá az aláírásra jogosult személyek részéről aláírási címpéldány és cégkivonat vagy azok másolata is szükséges. Meghatalmazással történő ügyintézésnél a meghatalmazott személyazonosító okmányainak bemutatására is sor kerülhet.

Amennyiben a jármű rendszáma ékezetes betűt tartalmaz, az e-matrica vásárlása során az adott karakter ékezet nélküli, angol megfelelőjét kell feltüntetni. Például Ü betű esetén U betűt szükséges megadni. Kérjük, a rendszámot szóközök nélkül írja be.

Igen. 2024. január 1-jétől az M0 autóút teljes hosszában díjköteles azok számára, akik az e-matrica-rendszer hatálya alá tartozó járművel közlekednek.

A vásárlást követően kapott ellenőrző szelvényt, illetve visszaigazoló értesítést javasolt az e-matrica érvényességének lejárati napjától számított 3 évig megőrizni.

Az e-matrica rendszámhoz kötötten kerül nyilvántartásba. Előfordulhat azonban, hogy az év során az adott járművel kapcsolatban változás történik, például rendszámcsere vagy a gépjármű értékesítése. Ilyen esetekben az új tulajdonos vagy üzembentartó számára is biztosítani kell a vásárlás lehetőségét az érintett rendszámra, akkor is, ha arra korábban már váltottak érvényes e-matricát.

Az adott vármegyére érvényes e-matrica a vármegye gyorsforgalmi útjain túl a szomszédos vármegyében található első csomópontig biztosít jogos úthasználatot. Ezen túlmenően a gyorsforgalmi úthálózat használatához már a szomszédos vármegyére szóló e-matrica, vagy a teljes országos úthálózatra érvényes, időalapú matrica – például napi, heti, 10 napos vagy havi jogosultság – szükséges.

Ha útlezárás, forgalomkorlátozás vagy hivatalos terelés miatt egy egyébként díjköteles útszakaszt jelölnek ki terelőútként, az e-matricával nem rendelkező járművek is használhatják azt az érintett időszakban. Ez abban az esetben érvényes, ha a terelést a jogszabályban erre jogosult szervek – például a közút kezelője vagy a rendőrség – rendelték el, és nem adtak ettől eltérő tájékoztatást.

Ilyenkor a díjköteles útszakasz legfeljebb a felhajtástól az azt követő első csomóponti lehajtóig használható e-matrica nélkül. Ha ez a lehajtó le van zárva, akkor a következő, díjköteles szakaszon található, le nem zárt csomóponti lehajtóig lehet továbbhaladni. Ebben az esetben pótdíj nem szabható ki.

A lezárásról, korlátozásról vagy terelésről az azt elrendelő szerv a médiaszolgáltatókon keresztül tájékoztatja a közlekedőket.

Ha a forgalmat terelőút hivatalos kijelölése nélkül, de a forgalom irányítására jogszabály alapján jogosult szerv vezeti díjköteles útszakaszra, akkor az így érintett díjköteles szakaszok e-matrica nélkül is használhatók, és pótdíj ebben az esetben sem alkalmazható. Összefoglalva: lezárás vagy forgalomkorlátozás miatti elterelés esetén nem szükséges útdíjat fizetni az egyébként díjköteles szakaszon, amennyiben azt a következő elérhető csomóponti lehajtónál elhagyja.